Mestre em Antropologia Social pela USP, Marco A. Oliveira foi executivo de empresas internacionais, dirigiu centros de educação executiva e há muitos anos se dedica à consultoria de empresas, atuando no Brasil e no Exterior. É professor de pós-graduação em cursos de Administração, editor e escritor prolífico, com dezenas de livros publicados por várias editoras. Nesta entrevista ele explica a Training Shop.

Que é a Training Shop?
A resposta pode ser longa ou curta. A resposta longa não caberia aqui; mas a curta é dada na página inicial (Home) deste site.

Por que você criou a Training Shop?
O ensino da gestão no Brasil, em todos os níveis, carece de bons recursos instrucionais, que os profissionais da área simplesmente não têm tempo de pesquisar e desenvolver. Há outra razão, ainda: o volume de conhecimento produzido anualmente no mundo é assombroso; mas a maior parte deste é rapidamente descartado sem pleno uso. Muito desse conhecimento é matéria-prima útil para ser transformada em eficientes produtos pedagógicos.

Explique o que quer dizer com “matéria-prima útil” para produtos pedagógicos.
Revistas, jornais, livros, sites, filmes, programas de TV e outras fontes que pesquisamos regularmente veiculam conteúdos que servem para informar ou entreter as pessoas. Esses conteúdos poderiam ser usados para ensinar as pessoas. Porém, informar ou entreter não é o mesmo que ensinar ou produzir aprendizagem. Para que as pessoas aprendam com esses conteúdos, eles precisam ser reelaborados ou reciclados, isto é, transformados em produtos pedagógicos.

Você considera, então, que uma pessoa que vê um filme ou lê uma reportagem num jornal não está aprendendo com isso?
Ao ler, ver ou ouvir uma informação, pode-se compreendê-la, mas não aprendê-la, um processo mental bem mais complexo. Para aprender, temos de ter a chance de refletir sobre a informação que nos chega e de aplicá-la, fazer algo com ela. Digamos que você assiste a um filme, no qual um personagem realiza uma ação qualquer. Se você puder parar para se perguntar: Por que ele fez isso? Ele poderia ter agido de outra forma?, então estará refletindo sobre a cena e poderá aprender algo com ela. E, neste caso, o filme deixou de ser um mero produto de entretenimento para transformar-se num produto pedagógico.

Você pode dar um exemplo prático disso?
Claro, tome um filme bem conhecido de todos, por exemplo... O diabo veste Prada, recentemente exibido no Brasil: quase ao final, a secretária Andy (Anne Hattaway) descobre que há uma trama em andamento para alijar sua chefe, Miranda Priestly (Meryl Streep), da direção da revista de moda Runnaway. Os 15 minutos que se seguem narram um complexo case (que nos analisamos na Training Shop) sobre disputas políticas internas numa empresa, que nada fica devendo aos melhores cases debatidos em bons programas de MBA. Identificamos essa história dentro do filme e a estudamos, formulando as “questões para reflexão” apropriadas sobre ela. Assim a transformamos num produto excelente para uso do professor de administração em sala de aula.

Mas, pode-se dispor desses filmes desse modo? Eles não têm os direitos autorais reservados?
Claro que sim, e é essencial respeitar esses direitos. Por isso jamais pirateamos as cenas dos filmes, apenas elaboramos um roteiro detalhado sobre elas, indicando: duração, onde tais cenas estão dentro dos filmes, o que acontece nelas e como o professor pode extrair delas o melhor para usar com seus alunos. Para ter acesso à cena em si, a fim de projetá-la na sala de aula, o professor terá de ir à locadora e alugar ou comprar o DVD.

Que outros produtos pedagógicos a Training Shop oferece, além desse?
Trabalhamos muito com cinema e temos outros produtos baseados em filmes, que codificamos como: RCC, F2C, FTB. Já estudamos os enredos de centenas de filmes nacionais e estrangeiros e fazemos isso semanalmente com novos lançamentos, já que a produção cinematográfica é abundante. Mas elaboramos também outros produtos pedagógicos, com base em outras matérias informativas ou de entretenimento: casos para debate, jogos, exercícios, testes informais, textos auto-instrutivos, provas de conhecimento... Na página Nossos produtos , neste site, está a lista completa deles, identificados pelos seus códigos: DR, EFC, EV etc.

Que querem dizer esses códigos ou siglas?
Cada qual identifica um tipo diferente de recurso instrucional : RCC é a sigla para Roteiro de Cena de Cinema ; DR, para Dramatização ; EFC, para Exercício com Frases e Citações ; e assim por diante. Mais que apenas designar um tipo específico de material didático, cada código identifica também o padrão desse material, um formato fixo dentro do qual desenvolvemos todos os materiais didáticos que têm aquele código.

Explique o que é esse formato padrão para cada tipo de material didático, sim?
Por exemplo, a Dramatização tem o código DR. Dramatização é um exercício em que se atribuem papéis aos treinandos, na vivência de uma dada situação – digamos, os papéis de vendedor e cliente numa negociação de compra e venda. Elaboramos nossas DRs sempre dentro de um formato padronizado: todas elas repetem os mesmos elementos, apenas sobre conteúdos específicos diferentes: descrição de uma situação, perfis dos personagens, comportamentos esperados do treinando, conteúdo teórico relevante etc. Cada DR é única em seu tema, mas todas têm o mesmo formato.

A Training Shop montou uma linha de produção de exercícios...
Sim. Se fôssemos uma confecção de camisas, fabricaríamos todas elas com mangas, colarinho, punhos, botões etc. dentro do mesmo modelo ou padrão, embora diferentes quanto ao tecido, à cor, o tamanho.

E qual é a vantagem disso?
Rapidez e custo de produção. Com a prática adqurida em usar esses formatos padronizados, elaboramos um TI (Teste informal), por exemplo, em 2 horas, e um MC (Mini-caso) ou um EFC (Exercício com frases e citações) em 30 minutos e até menos.

E a eficiência em sala de aula?
Muito boa. Só recebemos elogios. Mesmo instrutores e treinadores com muito pouca experiência têm dado boas aulas e conduzido bons workshops com esses materiais didáticos.

E, além de tudo, com isso o acervo de produtos pedagógicos da Training Shop pode crescer com grande rapidez, não?
Exatamente. Produzimos dezenas de novos materiais didáticos por mês, em variados formatos ou códigos. Freqüentemente criamos e testamos novos códigos. Clicando em Catálogo o usuário do site terá acesso à relação completa de todos produtos disponíveis, hoje cerca de 1200 itens, com grande ênfase (mais de 80%) em produtos baseados em cinema. Nosso catálogo é atualizado aproximadamente a cada 3 meses.

Seu baixo custo de produção deve resultar em preços baixos também, não?
Isso mesmo. A maioria dos produtos custa apenas R$ 5,00. O preço está indicado na Bula, por estrelinhas. A “cotação” atual é de R$ 5,00 por estrelinha: ó= R$ 5,00 ; óó = R$ 10,00 ; óóó = R$ 15,00 ; e assim por diante.

Que é uma Bula?
Uma Bula acompanha cada produto nosso, explicando o básico sobre esse material didático: que temas ele cobre, para quê serve e qual é o tempo de aplicação. O interessado não pode basear-se apenas no código e no título do material didático para decidir se este lhe interessa, ele precisa de mais informação para decidir se é isso que realmente deseja.

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